Öfter mal ein Rollenspiel

Kennen Sie das? Ihr Mitarbeiter hat alles im Griff. Der Kundentermin, die Präsentation oder das Teamgespräch ist vorbereitet, er ist alles mehrmals im Geiste durchgegangen. Sie stellen dem Mitarbeiter dazu ein paar Fragen. Er antwortet zögerlich und bei Nachfragen wird es immer schwieriger. Im echten Termin klappt es dann bei der ersten kritischen Nachfrage nicht mehr. Er war wohl doch nicht so gut im Thema … Öfter mal ein Rollenspiel weiterlesen